سماعات يوغرين هاي تيون S5 اللاسلكية بالكامل – أبيض
سماعات يوغرين هاي تيون S5 اللاسلكية بالكامل – أبيض متوفر للطلب المسبق وسيتم شحنه فور توفره في المخزون
تعذر تحميل توفر التوصيل
Delivery and Shipping
Delivery and Shipping
خيارات التوصيل المتاحة لتلبية احتياجاتكم:
- التوصيل ثاني يوم عمل: 1 د.ك للطلبات الاقل من 25 دينار, مجاناً للطلبات الاعلى
- التوصيل في نفس اليوم: 1.9 د.ك
-
التوصيل السريع (خلال 90–180 دقيقة): 2.9 د.ك
متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة 08:00 مساءً -
التوصيل الفائق السرعة (خلال 30–90 دقيقة): 3.9 د.ك
متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة 08:00 مساءً - مناطق علي صباح السالم (أم الهيمان)، صباح الأحمد، والمطلاع: 5 د.ك
- البطاقات الرقمية: يتم تسليمها مجانًا مباشرة عبر الرسائل النصية (SMS)
مواعيد التوصيل من الساعة 11:00 صباحًا حتى 08:00 مساءً (يوم الجمعة بدءًا من الساعة 05:00 عصراً).
الطلبات المقدمة بعد الساعة 08:00 مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي.
يرجى ملاحظة أن سياسات وأسعار التوصيل قابلة للتغيير.
معلومات العناية
معلومات العناية
في ليفل أب، نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة لعشاق الألعاب. نقدم منتجات عالية الجودة تلبي جميع احتياجاتك في عالم الألعاب. لضمان الاستدامة والأداء المثالي، يرجى اتباع تعليمات العناية المرفقة مع كل منتج. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فإن فريقنا دائمًا جاهز لمساعدتك!
الدفع والأمان
طرق الدفع
تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان ولا يمكننا الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية.
تجمع سماعات يوغرين هاي تيون S5 اللاسلكية بتصميم الأذن المفتوحة باللون الأبيض بين الراحة بفضل وزنها الخفيف والتصميم المشبكي الثابت وتقنيات الصوت الحديثة عبر البلوتوث. صُممت السماعات لتناسب أنماط الحياة النشطة والرياضة والاستماع إلى الموسيقى والتواصل اليومي، وتوفر تجربة استماع لاسلكية مريحة مع السماح للمستخدم بالبقاء على دراية بالأصوات المحيطة.
تتميز سماعات HiTune S5 بتصميم مبتكر مفتوح للأذن مع مشبك تثبيت، مما يسمح بارتدائها بشكل مريح حول الأذن دون الحاجة إلى إدخالها داخل قناة الأذن. ويوفر تصميمها المريح تثبيتًا ثابتًا أثناء المشي والجري والتمارين الرياضية والحركة اليومية. ويبلغ وزن كل سماعة حوالي ٤.٢ جرام، مما يساعد على توفير الراحة أثناء جلسات الاستماع الطويلة.
تأتي السماعات مزودة بتقنية بلوتوث ٥.٤ التي توفر اتصالًا لاسلكيًا مستقرًا مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الأجهزة المتوافقة مع البلوتوث. كما يدعم الجهاز ترميز الصوت SBC وAAC لتشغيل الصوت لاسلكيًا بسهولة، مع مدى اتصال يصل إلى حوالي ١٠ أمتار في الظروف المناسبة.
تتميز سماعات يوغرين HiTune S5 بمشغلات صوت ديناميكية بحجم ١٢ ملم مصممة لإنتاج صوت متوازن مع جهير قوي وتفاصيل صوتية واضحة. ويسمح التصميم المفتوح للأذن بالاستمتاع بالموسيقى والبودكاست والترفيه مع الحفاظ على وعي أكبر بالأصوات البيئية المحيطة مقارنة بالسماعات الداخلية المغلقة بالكامل.
بالنسبة للتواصل الصوتي، تتميز السماعات بتقنية تقليل الضوضاء المعززة بالذكاء الاصطناعي باستخدام معالجة CVC وDNN للمساعدة على التمييز بين الكلام وضوضاء الخلفية غير المرغوب فيها. وتساعد هذه التقنية على تحسين التقاط الصوت ودعم مكالمات أكثر وضوحًا دون استخدام اليدين أثناء الأنشطة اليومية والاستخدام الخارجي.
يساعد وضع زمن الاستجابة المنخفض المخصص، بزمن استجابة تقريبي يبلغ ٨٠ مللي ثانية، على تقليل التأخير الصوتي أثناء جلسات الألعاب ومشاهدة الفيديو على الأجهزة المتوافقة. وتدعم هذه الميزة تحسين مزامنة الصوت عند مشاهدة محتوى الوسائط المتعددة أو تشغيل ألعاب الهواتف المحمولة.
توفر السماعات مدة تشغيل تصل إلى ٦ ساعات بشحنة واحدة، وإجمالي وقت استماع يتراوح بين ٢٤ و٣٠ ساعة تقريبًا باستخدام علبة الشحن، حسب ظروف الاستخدام. وتحتوي كل سماعة على بطارية بسعة تقارب ٤٠ مللي أمبير ساعة، بينما تبلغ سعة بطارية علبة الشحن حوالي ٤٠٠ مللي أمبير ساعة. كما يتيح الشحن عبر USB-C إعادة شحن البطارية بسهولة، حيث يبلغ وقت شحن السماعات حوالي ١.٥ ساعة، ووقت شحن العلبة حوالي ساعتين.
بفضل تصنيف مقاومة الماء IPX5، صُممت سماعات HiTune S5 لتحمل العرق ورذاذ الماء أثناء التمارين الرياضية والأنشطة اليومية. كما توفر أدوات التحكم الحساسة للمس إمكانية إدارة تشغيل الموسيقى والمكالمات والوظائف الصوتية المدعومة بسهولة دون الحاجة إلى التفاعل المباشر مع الجهاز المتصل.
تأتي سماعات يوغرين HiTune S5 باللون الأبيض وتجمع بين الراحة بفضل تصميم الأذن المفتوحة وتقنية بلوتوث ٥.٤ والأداء الصوتي الديناميكي وتحسين وضوح المكالمات بالذكاء الاصطناعي ومقاومة الماء العملية. وتجعلها علبة الشحن المدمجة وتصميمها المشبكي خفيف الوزن مناسبة للمستخدمين الباحثين عن صوت لاسلكي مريح أثناء الرياضة والسفر والأنشطة اليومية.
المواصفات التقنية
| العلامة التجارية | يوغرين |
| اسم المنتج | سماعات هاي تيون S5 اللاسلكية بتصميم الأذن المفتوحة |
| السلسلة | هاي تيون |
| رقم الموديل | HiTune S5 |
| نوع المنتج | سماعات أذن ستيريو لاسلكية بالكامل بتصميم مفتوح |
| اللون | أبيض |
| خيارات الألوان المتاحة | أبيض وأسود |
| نوع الاتصال | بلوتوث لاسلكي |
| إصدار البلوتوث | بلوتوث ٥.٤ |
| طريقة الارتداء | تصميم مشبكي مفتوح للأذن |
| نوع مشغل الصوت | مشغل ديناميكي |
| حجم مشغل الصوت | ١٢ ملم |
| تقليل ضوضاء المكالمات | تقليل الضوضاء المعزز بالذكاء الاصطناعي باستخدام CVC وDNN |
| مقاومة الماء | IPX5 |
| وضع الألعاب | وضع زمن الاستجابة المنخفض |
| نوع التحكم | أدوات تحكم حساسة للمس |
| منفذ الشحن | USB-C |
| الاستخدامات الموصى بها | الرياضة والموسيقى والمكالمات والألعاب ومشاهدة الفيديو والاستماع اليومي |
| النظام الصوتي | صوت ستيريو لاسلكي بالكامل |
| تقنية مشغلات الصوت | مشغلات صوت ديناميكية |
| قطر مشغل الصوت | ١٢ ملم |
| الأداء الصوتي | صوت متوازن مع جهير قوي |
| أداء الجهير | صوت جهير محسن |
| ترميزات الصوت | SBC وAAC |
| تصميم الاستماع | صوت بتصميم الأذن المفتوحة |
| تغطية قناة الأذن | تصميم لا يُدخل داخل قناة الأذن |
| الوعي بالمحيط | يسمح بوعي أكبر بالأصوات المحيطة |
| تقليل ضوضاء المكالمات | معالجة CVC وDNN المعززة بالذكاء الاصطناعي |
| وضع صوت الألعاب | وضع زمن الاستجابة المنخفض |
| زمن الاستجابة المحدد | حوالي ٨٠ مللي ثانية |
| المحتوى الصوتي الموصى به | الموسيقى والبودكاست والألعاب والأفلام والمكالمات الصوتية |
| التقنية اللاسلكية | بلوتوث |
| إصدار البلوتوث | ٥.٤ |
| نوع الاتصال | لاسلكي بالكامل |
| ترميزات الصوت المدعومة | SBC وAAC |
| مدى الاتصال اللاسلكي | حتى حوالي ١٠ أمتار |
| أداء الاتصال اللاسلكي | اتصال بلوتوث مستقر |
| التوافق مع الهواتف الذكية | الهواتف الذكية المتوافقة التي تدعم البلوتوث |
| التوافق مع الأجهزة اللوحية | الأجهزة اللوحية المتوافقة التي تدعم البلوتوث |
| التوافق مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة | الأجهزة التي تدعم الصوت المتوافق عبر البلوتوث |
| التوافق مع أجهزة الألعاب | الأجهزة التي تدعم الصوت المتوافق عبر البلوتوث |
| استخدامات الاتصال اللاسلكي | الموسيقى والمكالمات والألعاب وتشغيل الوسائط المتعددة |
| ملاحظة حول مدى الاتصال | قد يختلف المدى الفعلي حسب العوائق والتداخل اللاسلكي |
| تشغيل البطارية | سماعات لاسلكية قابلة لإعادة الشحن |
| سعة بطارية السماعة | حوالي ٤٠ مللي أمبير ساعة لكل سماعة |
| سعة بطارية علبة الشحن | حوالي ٤٠٠ مللي أمبير ساعة |
| مدة الاستماع لكل شحنة | حتى ٦ ساعات |
| إجمالي مدة الاستماع | حوالي ٢٤–٣٠ ساعة باستخدام علبة الشحن |
| علبة الشحن | مرفقة |
| منفذ الشحن | USB-C |
| وقت شحن السماعات | حوالي ١.٥ ساعة |
| وقت شحن علبة الشحن | حوالي ساعتين |
| الشحن المحمول | مدعوم باستخدام علبة الشحن |
| وظيفة علبة الشحن | الشحن المحمول وتخزين السماعات |
| استخدامات البطارية | تشغيل الموسيقى والمكالمات الصوتية والصوت اللاسلكي |
| ملاحظة حول أداء البطارية | قد يختلف عمر البطارية الفعلي حسب مستوى الصوت وترميز الصوت والإعدادات وظروف الاستخدام |
| وظيفة الميكروفون | تواصل صوتي عبر ميكروفون مدمج |
| تقليل ضوضاء المكالمات | تقليل الضوضاء المعزز بالذكاء الاصطناعي |
| معالجة الضوضاء | تقنيتا CVC وDNN |
| وضوح الصوت | تحسين التقاط الصوت أثناء المكالمات |
| التعامل مع ضوضاء الخلفية | مصممة لتقليل الضوضاء البيئية غير المرغوب فيها أثناء المكالمات |
| المكالمات دون استخدام اليدين | مدعومة على الأجهزة المتوافقة |
| إدارة المكالمات | أدوات تحكم حساسة للمس |
| التواصل الصوتي | مكالمات لاسلكية عبر البلوتوث |
| استخدامات التواصل الموصى بها | المكالمات الهاتفية والمحادثات الصوتية والتواصل اليومي |
| ملاحظة حول تقليل الضوضاء | تقليل ضوضاء المكالمات بالذكاء الاصطناعي لا يعني دعم إلغاء الضوضاء النشط أثناء الاستماع |
| وضع الألعاب | وضع زمن الاستجابة المنخفض |
| زمن الاستجابة المحدد | حوالي ٨٠ مللي ثانية |
| تحسين صوت الألعاب | مصمم لتقليل التأخير الصوتي |
| استخدامات الألعاب | ألعاب الهواتف المحمولة المتوافقة وأجهزة الصوت التي تدعم البلوتوث |
| تشغيل الفيديو | مدعوم |
| تطبيقات البث | مشاهدة الفيديو والوسائط المتعددة |
| تشغيل الموسيقى | مدعوم |
| الأداء الصوتي | مشغلات صوت ديناميكية بحجم ١٢ ملم |
| طريقة التحكم | أدوات تحكم حساسة للمس |
| ملاحظة حول زمن الاستجابة | يعتمد زمن الاستجابة الفعلي على الجهاز المتصل وظروف الاستخدام |
| تصنيف مقاومة الماء | IPX5 |
| الحماية من الماء | الحماية من نفاثات الماء وفقًا لظروف الاختبار الخاصة بالتصنيف |
| مقاومة العرق | مناسبة للتعرض للعرق أثناء التمارين الرياضية |
| الحماية من رذاذ الماء | مدعومة |
| التصميم الرياضي | تثبيت مشبكي ثابت بتصميم الأذن المفتوحة |
| دعم الحركة | مصممة للمشي والجري والتمارين الرياضية |
| الاستماع في الأماكن الخارجية | يساعد تصميم الأذن المفتوحة على زيادة الوعي بالأصوات المحيطة |
| تثبيت السماعات | تصميم مشبكي مريح |
| الأنشطة الموصى بها | اللياقة البدنية والجري والمشي والحركة اليومية |
| ملاحظة حول مقاومة الماء | غير مخصصة للسباحة أو الغمر في الماء |
| مقاومة الماء لعلبة الشحن | غير محددة |
| شكل السماعات | سماعات بتصميم مشبكي مفتوح للأذن |
| طريقة الارتداء | مشبك أذن مريح |
| تصميم التثبيت | ثابت ومريح |
| موضع السماعات بالنسبة لقناة الأذن | لا تتطلب إدخالها داخل قناة الأذن |
| وزن السماعة الواحدة | حوالي ٤.٢ جرام |
| وزن علبة الشحن | حوالي ٤٦ جرام |
| أبعاد علبة الشحن | حوالي ٥٨.٧ × ٥٠.٢ × ٢٥.٨ ملم |
| اللون | أبيض |
| سهولة الحمل | سماعات مدمجة مع علبة شحن محمولة |
| ميزات الراحة | تصميم مفتوح للأذن وخفيف الوزن |
| الوعي بالمحيط | يسمح للمستخدم بسماع المزيد من الأصوات المحيطة |
| الأنشطة الموصى بها | الرياضة والسفر والتمارين والاستماع اليومي |
| نوع التحكم | أدوات تحكم حساسة للمس |
| التحكم في تشغيل الموسيقى | مدعوم |
| التشغيل والإيقاف المؤقت | مدعومان |
| إدارة المكالمات | مدعومة |
| ضبط مستوى الصوت | مدعوم |
| التحكم في وضع زمن الاستجابة المنخفض | مدعوم |
| التحكم في إلغاء الضوضاء أثناء الاستماع | غير مؤكد |
| الاتصال اللاسلكي | بلوتوث ٥.٤ |
| ترميزات الصوت | SBC وAAC |
| الاستخدامات الموصى بها | الموسيقى والمكالمات والألعاب والصوت اللاسلكي اليومي |
| ملاحظة حول التحكم | قد تعتمد إيماءات اللمس والوظائف المتاحة على توافق الجهاز |
المميزات الرئيسية
- سماعات يوغرين هاي تيون S5 اللاسلكية بالكامل بتصميم الأذن المفتوحة.
- رقم الموديل HiTune S5.
- لون أبيض بتصميم عصري ومريح.
- تصميم مشبكي مبتكر لتثبيت السماعات بإحكام.
- تصميم مفتوح للأذن يبقي قنوات الأذن غير مغطاة أثناء الاستماع.
- سماعات خفيفة الوزن يبلغ وزن كل واحدة منها حوالي ٤.٢ جرام.
- تقنية بلوتوث ٥.٤ توفر اتصالًا لاسلكيًا مستقرًا.
- مدى اتصال لاسلكي يصل إلى حوالي ١٠ أمتار.
- تدعم ترميزات الصوت SBC وAAC عبر البلوتوث.
- مشغلات صوت ديناميكية بحجم ١٢ ملم تقدم صوتًا متوازنًا مع جهير قوي.
- تقنية تقليل الضوضاء المعززة بالذكاء الاصطناعي تساعد على تحسين وضوح المكالمات الصوتية.
- معالجة الضوضاء بتقنيتي CVC وDNN تدعم تواصلًا أكثر وضوحًا.
- وضع ألعاب بزمن استجابة منخفض يبلغ حوالي ٨٠ مللي ثانية.
- مصممة لتقليل التأخير الصوتي أثناء الألعاب ومشاهدة الفيديو على الأجهزة المتوافقة.
- مقاومة الماء بمعيار IPX5 للحماية من العرق ورذاذ الماء.
- مناسبة للمشي والجري والتمارين الرياضية والحركة اليومية.
- مدة استماع تصل إلى ٦ ساعات بشحنة واحدة.
- إجمالي وقت تشغيل يتراوح بين ٢٤ و٣٠ ساعة تقريبًا باستخدام علبة الشحن.
- سعة بطارية تبلغ حوالي ٤٠ مللي أمبير ساعة لكل سماعة.
- سعة بطارية علبة الشحن حوالي ٤٠٠ مللي أمبير ساعة.
- منفذ شحن USB-C لإعادة الشحن بسهولة.
- وقت شحن السماعات حوالي ١.٥ ساعة.
- وقت شحن علبة الشحن حوالي ساعتين.
- أدوات تحكم حساسة للمس لإدارة الصوت بسهولة.
- تدعم التحكم باللمس لتشغيل الموسيقى وإدارة المكالمات المتوافقة.
- علبة شحن مدمجة بأبعاد تقارب ٥٨.٧ × ٥٠.٢ × ٢٥.٨ ملم.
- وزن علبة الشحن حوالي ٤٦ جرام.
- يساعد التصميم المفتوح للأذن على زيادة الوعي بالأصوات المحيطة.
- متوافقة مع أجهزة الصوت المدعومة التي تدعم البلوتوث.
-
حل صوتي لاسلكي عملي للرياضة والترفيه والتواصل.
فوائد المستخدم
- الاستمتاع بالموسيقى والمكالمات لاسلكيًا دون التعامل مع الكابلات.
- تجربة استماع مريحة دون إدخال السماعات داخل قنوات الأذن.
- الحفاظ على وعي أكبر بالأصوات المحيطة بفضل تصميم الأذن المفتوحة.
- الاستفادة من تثبيت مشبكي ثابت أثناء التمارين والحركة اليومية.
- الاستمتاع براحة خفيفة الوزن حيث يبلغ وزن كل سماعة حوالي ٤.٢ جرام.
- الاتصال بسهولة بالأجهزة المتوافقة باستخدام بلوتوث ٥.٤.
- الاستفادة من اتصال لاسلكي مستقر ضمن المدى المدعوم.
- الاستمتاع بصوت متوازن وجهير قوي بفضل مشغلات الصوت الديناميكية بحجم ١٢ ملم.
- التواصل بوضوح أكبر باستخدام تقنية تقليل ضوضاء المكالمات المعززة بالذكاء الاصطناعي.
- تقليل ضوضاء الخلفية غير المرغوب فيها أثناء المكالمات المتوافقة.
- تجربة صوت أكثر استجابة أثناء الألعاب باستخدام وضع زمن الاستجابة المنخفض.
- الاستمتاع بمزامنة صوتية أفضل أثناء تشغيل الفيديو المتوافق.
- استخدام السماعات أثناء التمارين بفضل مقاومة العرق ورذاذ الماء بمعيار IPX5.
- الاستماع لمدة تصل إلى ٦ ساعات قبل إعادة شحن السماعات.
- تمديد مدة الاستماع إلى حوالي ٢٤–٣٠ ساعة باستخدام علبة الشحن.
- إعادة الشحن بسهولة عبر منفذ USB-C.
- إدارة تشغيل الموسيقى باستخدام أدوات التحكم الحساسة للمس.
- التعامل مع المكالمات المتوافقة دون استخدام الهاتف مباشرة.
- ضبط الوظائف المدعومة من خلال إيماءات اللمس المريحة.
- حمل السماعات بسهولة داخل علبة الشحن المدمجة.
- الاستمتاع بملحق صوتي عملي للمشي والجري والتنقل والسفر.
- استخدام السماعات للموسيقى والبودكاست والفيديوهات والتواصل اليومي.
- الاستفادة من مزيج يجمع بين الاتصال الحديث والراحة ومقاومة الماء.
-
إبقاء الموسيقى والتواصل في متناول اليد أثناء الأنشطة اليومية النشطة.
المحتويات المرفقة
- ١ × زوج من سماعات يوغرين هاي تيون S5 اللاسلكية بتصميم الأذن المفتوحة باللون الأبيض.
- ١ × علبة شحن.
- ملاحظة: رقم الموديل HiTune S5.
- ملاحظة: لون المنتج أبيض.
- ملاحظة: إصدار البلوتوث ٥.٤.
- ملاحظة: تدعم ترميزات الصوت SBC وAAC.
- ملاحظة: حجم مشغل الصوت ١٢ ملم.
- ملاحظة: وزن كل سماعة حوالي ٤.٢ جرام.
- ملاحظة: وزن علبة الشحن حوالي ٤٦ جرام.
- ملاحظة: أبعاد علبة الشحن حوالي ٥٨.٧ × ٥٠.٢ × ٢٥.٨ ملم.
- ملاحظة: سعة بطارية كل سماعة حوالي ٤٠ مللي أمبير ساعة.
- ملاحظة: سعة بطارية علبة الشحن حوالي ٤٠٠ مللي أمبير ساعة.
- ملاحظة: مدة الاستماع تصل إلى ٦ ساعات لكل شحنة.
- ملاحظة: إجمالي مدة الاستماع يتراوح بين ٢٤ و٣٠ ساعة تقريبًا باستخدام علبة الشحن.
- ملاحظة: منفذ الشحن USB-C.
- ملاحظة: وقت شحن السماعات حوالي ١.٥ ساعة.
- ملاحظة: وقت شحن علبة الشحن حوالي ساعتين.
- ملاحظة: تنطبق مقاومة الماء IPX5 على السماعات المصنفة، ولم يتم التأكد من حماية علبة الشحن.
- ملاحظة: تم تحديد زمن الاستجابة المنخفض بحوالي ٨٠ مللي ثانية.
- ملاحظة: تقنية تقليل الضوضاء بالذكاء الاصطناعي مخصصة لتحسين وضوح المكالمات الصوتية.
- ملاحظة: لم يتم التأكد من دعم إلغاء الضوضاء النشط أثناء الاستماع إلى الموسيقى.
- ملاحظة: قد يختلف عمر البطارية ومدى الاتصال اللاسلكي وزمن الاستجابة حسب ظروف الاستخدام.
- ملاحظة: لم يتم التأكد من إرفاق كابل شحن USB-C.
- ملاحظة: لم يتم التأكد من وجود دليل المستخدم أو ملحقات إضافية ضمن العبوة من خلال الوصف المقدم.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
لضمان أن عملائنا يتسوقون بثقة، يقدم Level Up استرجاع كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، كما يوفر خدمة الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
شريطة توافر الشروط التالية:
1. المنتجات التي تم شراؤها بسعر مخفض خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية يمكن استبدالها أو استرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
2. يجب أن يكون المنتج والتغليف بما في ذلك الملصقات غير تالفة وكاملة بحيث يمكن إعادة المنتج إلى الرفوف للبيع بسعر التجزئة الكامل مع الفاتورة الأصلية.
نظرًا لحرصنا على عملائنا، ولضمان النظافة والسلامة لمنتجاتنا، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إذا كانت غير في حالتها الأصلية.
بطاقات iTunes وGoogle Play وPlaystation/PSN وXbox وSteam وNetflix وجميع بطاقات الرقمية التي يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني فورًا لا يمكن استرجاعها إلا إذا كان هناك عيب واضح في المنتج، في هذه الحالة سنقوم بالتحقيق ونعثر على الحل الأنسب.
إذا قمت بشراء بطاقة رقمية، وكانت نظام الاحتيال لدينا يشير إلى احتمال وجود احتيال، يحق لنا تعليق الرمز الرقمي حتى يتم التحقيق. إذا تم اعتبار الطلب احتيالًا، فإن العميل يتحمل كامل المسؤولية عن رسوم الاسترجاع.
3. سيتم استرجاع أو استبدال المنتج فقط بنفس المبلغ المذكور في الفاتورة.
أنتم رائعون، ويسعدنا تلقي أي ملاحظات أو شكاوى قد تكون لديكم عن طريق تعبئة صفحة الاتصال أو الاتصال بنا على: 66999648
حظًا سعيدًا ونتمنى لكم وقتًا ممتعًا في ساحة المعركة! 🎮
1- ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بكم؟
نقدم استرجاع كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء واستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف والملصقات والفاتورة الأصلية.
2- هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية؟
نعم، يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تلبي الشروط المذكورة.
3- كم من الوقت أملك لإرجاع أو استبدال منتج؟
يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا لاسترجاع المبلغ، و30 يومًا للاستبدال، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
4- هل يمكن استرجاع أو استبدال البطاقات الرقمية؟
لا يمكن استرجاع أو استبدال البطاقات الرقمية (مثل iTunes وGoogle Play وSteam وXbox وغيرها) إلا إذا كان هناك عيب واضح. في حالة الاشتباه بالاحتيال، قد نحتفظ بالرمز الرقمي لحين إتمام التحقيق.
5- ماذا أفعل إذا استلمت بطاقة رقمية معيبة؟
إذا استلمت بطاقة رقمية معيبة، يرجى الاتصال بدعم العملاء فورًا وسنقوم بالتحقيق في المشكلة لإيجاد أفضل حل.
6- كيف يمكنني معرفة إذا كان المنتج مؤهلًا للاسترجاع أو الاستبدال؟
المنتج مؤهل للاسترجاع أو الاستبدال إذا كان في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف والملصقات سليمة، ومرفقًا بالفاتورة الأصلية.
7- هل يمكنني استرجاع المنتجات التي تم شراؤها بتخفيض؟
نعم، طالما أن المنتج تم إرجاعه خلال الفترة المسموحة وكان في حالته الأصلية، يمكنك استرجاع المبلغ أو استبداله.
8- ماذا يحدث إذا تم اكتشاف أن طلبي يحتوي على احتيال من خلال النظام؟
إذا اكتشف نظام الاحتيال لدينا أن طلبك يحتوي على احتيال، يحق لنا تعليق الرمز الرقمي لحين إتمام التحقيق. إذا تم تأكيد الاحتيال، يتحمل العميل المسؤولية عن أي رسوم استرجاع مرتبطة.
9- ما هي خيارات الشحن والتكاليف الخاصة بها؟
نقدم شحنًا مجانيًا في اليوم التالي. يمكنك أيضًا اختيار الشحن في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية (+1.000 دينار كويتي) أو الشحن السريع مقابل رسوم إضافية (+2.900 دينار كويتي)، مع تسليم خلال 180 دقيقة.
10- كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة؟
يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على support@level-up.gg أو الاتصال بنا على +965 9914 5577 للحصول على المساعدة.



