سماعات رأس بروميت اللاسلكية بصوت استيريو عالي الدقة وتقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC) وإضاءة RGB – فضي
سماعات رأس بروميت اللاسلكية بصوت استيريو عالي الدقة وتقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC) وإضاءة RGB – فضي متوفر للطلب المسبق وسيتم شحنه فور توفره في المخزون
تعذر تحميل توفر التوصيل
Delivery and Shipping
Delivery and Shipping
خيارات التوصيل المتاحة لتلبية احتياجاتكم:
- التوصيل ثاني يوم عمل: 1 د.ك للطلبات الاقل من 25 دينار, مجاناً للطلبات الاعلى
- التوصيل في نفس اليوم: 1.9 د.ك
-
التوصيل السريع (خلال 90–180 دقيقة): 2.9 د.ك
متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة 08:00 مساءً -
التوصيل الفائق السرعة (خلال 30–90 دقيقة): 3.9 د.ك
متاح للطلبات المقدمة قبل الساعة 08:00 مساءً - مناطق علي صباح السالم (أم الهيمان)، صباح الأحمد، والمطلاع: 5 د.ك
- البطاقات الرقمية: يتم تسليمها مجانًا مباشرة عبر الرسائل النصية (SMS)
مواعيد التوصيل من الساعة 11:00 صباحًا حتى 08:00 مساءً (يوم الجمعة بدءًا من الساعة 05:00 عصراً).
الطلبات المقدمة بعد الساعة 08:00 مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي.
يرجى ملاحظة أن سياسات وأسعار التوصيل قابلة للتغيير.
معلومات العناية
معلومات العناية
في ليفل أب، نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة لعشاق الألعاب. نقدم منتجات عالية الجودة تلبي جميع احتياجاتك في عالم الألعاب. لضمان الاستدامة والأداء المثالي، يرجى اتباع تعليمات العناية المرفقة مع كل منتج. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، فإن فريقنا دائمًا جاهز لمساعدتك!
الدفع والأمان
طرق الدفع
تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك بشكل آمن. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان ولا يمكننا الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية.
تجمع سماعات بروميت ترانس تيون اللاسلكية مع إلغاء الضوضاء النشط – فضي بين الصوت الاستيريو الغامر وتقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC) واتصال البلوتوث ٥٫٣، إلى جانب تصميم شفاف مميز مزود بإضاءة RGB. صُممت هذه السماعات التي تغطي الأذن لتوفير تجربة ترفيه وتواصل يومية تجمع بين الأداء الصوتي والراحة والمظهر العصري.
تتميز سماعات بروميت ترانس تيون بمشغلات صوت ديناميكية بقطر ٤٠ ملم، توفر صوت استيريو متوازنًا للاستماع إلى الموسيقى ومشاهدة الفيديو والألعاب وتشغيل الوسائط المتعددة. ويساعد تصميم المشغلات الديناميكية على تقديم تجربة صوتية ممتعة لمختلف أنواع المحتوى.
تساعد تقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC) على تقليل الأصوات المحيطة غير المرغوب فيها، مما يتيح للمستخدم التركيز بصورة أفضل على المحتوى الصوتي. سواء كنت تستمع في المنزل أو تعمل في المكتب أو تتنقل أثناء السفر، توفر هذه التقنية راحة إضافية في البيئات التي تحتوي على أصوات مشتتة.
يكشف تصميم أغطية الأذن الشفافة عن تفاصيل داخلية زخرفية مميزة، وتكمله إضاءة RGB المدمجة. وتوفر الإضاءة وضع التنفس الضوئي الذي يضيف تأثيرات ملونة تعزز المظهر المستقبلي للسماعات.
توفر تقنية البلوتوث ٥٫٣ اتصالًا لاسلكيًا مريحًا مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الأجهزة الصوتية المتوافقة. وتدعم السماعات بروتوكولات A2DP 1.3.2 وAVCTP 1.4 وHFP 1.8 لبث الصوت ووظائف المكالمات المدعومة.
تعمل السماعات ضمن نطاق تردد بلوتوث يتراوح بين ٢٤٠٢ و٢٤٨٠ ميجاهرتز، وتوفر مدى تشغيل يتراوح تقريبًا من ١٠ إلى ١٥ مترًا في الظروف المناسبة. ويتيح ذلك الاستماع لاسلكيًا أثناء التحرك داخل الغرفة أو مساحة العمل دون الحاجة إلى اتصال سلكي مباشر.
تدعم شريحة 7006F8 المدمجة وظائف الصوت اللاسلكي وأداء الاتصال. وبالاقتران مع البلوتوث ٥٫٣، توفر السماعات حلًا عمليًا لتشغيل الموسيقى والتواصل اليومي.
لجلسات الاستماع الطويلة، تحتوي السماعات على بطارية ليثيوم بوليمر قابلة لإعادة الشحن بسعة ٦٠٠ مللي أمبير/ساعة، توفر مدة تشغيل تصل إلى ٤٠ ساعة في ظروف الاستخدام المدعومة. وتساعد مدة التشغيل الطويلة على تقليل الحاجة إلى الشحن المتكرر.
يستغرق شحن السماعات حوالي ساعتين عبر منفذ USB-C المدمج. وتدعم السماعات مدخل طاقة بجهد ٥ فولت وتيار ١ أمبير، ويبلغ طول كابل الشحن المذكور ٣٠ سم.
تساعد وسائد الأذن الناعمة على توفير الراحة أثناء جلسات الاستماع الطويلة. ويسمح التصميم المبطن للمستخدمين بالاستمتاع بالموسيقى ومقاطع الفيديو والمكالمات براحة أكبر عند ارتداء السماعات لفترات ممتدة.
لمزيد من المرونة، تدعم سماعات بروميت ترانس تيون الاستماع السلكي عبر منفذ AUX، مما يتيح توصيلها باستخدام كابل صوت متوافق عندما يفضل المستخدم الاتصال المباشر بدلًا من البلوتوث.
يسمح الميكروفون المدمج بإجراء المكالمات واستقبالها عبر الأجهزة المتوافقة. ويجعل الجمع بين الاتصال اللاسلكي ودعم المكالمات والتصميم المريح الذي يغطي الأذن السماعات مناسبة للترفيه والتواصل.
تأتي سماعات بروميت ترانس تيون باللون الفضي مع مظهر عصري يجمع بين اللمسات المعدنية وأغطية الأذن الشفافة وإضاءة RGB الملونة. ويجعلها هذا التصميم المميز خيارًا جذابًا للمستخدمين الذين يهتمون بالأداء الصوتي والمظهر الفريد.
بفضل مشغلات الصوت الديناميكية بقطر ٤٠ ملم وتقنية ANC والبلوتوث ٥٫٣ ومدة تشغيل تصل إلى ٤٠ ساعة وإضاءة RGB بوضع التنفس واتصال AUX ووسائد الأذن المريحة، توفر سماعات بروميت ترانس تيون تجربة استماع متعددة الاستخدامات للموسيقى والترفيه والمكالمات والاستخدام اللاسلكي اليومي.
المواصفات التقنية
| العلامة التجارية | بروميت |
| اسم المنتج | سماعات ترانس تيون اللاسلكية مع إلغاء الضوضاء النشط |
| السلسلة | ترانس تيون |
| رقم الموديل | غير محدد |
| نوع المنتج | سماعات رأس لاسلكية تغطي الأذن |
| اللون | فضي |
| الإخراج الصوتي | استيريو |
| نوع مشغل الصوت | ديناميكي |
| حجم مشغل الصوت | ٤٠ ملم |
| التقنية اللاسلكية | بلوتوث |
| إصدار البلوتوث | ٥٫٣ |
| الشريحة الإلكترونية | 7006F8 |
| إلغاء الضوضاء | إلغاء الضوضاء النشط (ANC) |
| الصوت السلكي | دعم مدخل AUX |
| الميكروفون | مدمج |
| الإضاءة | إضاءة RGB بوضع التنفس |
| سعة البطارية | ٦٠٠ مللي أمبير/ساعة |
| مدة التشغيل | تصل إلى ٤٠ ساعة |
| منفذ الشحن | USB-C |
| التصميم | أغطية أذن شفافة مع وسائد ناعمة تغطي الأذن |
| الاستخدامات الموصى بها | الموسيقى والمكالمات ومقاطع الفيديو والألعاب والوسائط المتعددة |
| النظام الصوتي | صوت استيريو |
| تقنية مشغل الصوت | مشغلات صوت ديناميكية |
| قطر مشغل الصوت | ٤٠ ملم |
| الأداء الصوتي | صوت استيريو متوازن |
| المقاومة الكهربائية | ٣٢ أوم ±١٥٪ |
| تشغيل الموسيقى | مدعوم |
| صوت الفيديو | مدعوم |
| صوت الألعاب | مدعوم على الأجهزة المتوافقة |
| الصوت أثناء المكالمات | مدعوم |
| بروتوكول بث الصوت | A2DP 1.3.2 |
| نقل الصوت اللاسلكي | بلوتوث ٥٫٣ |
| تشغيل الصوت السلكي | دعم مدخل AUX |
| الاستجابة الترددية | غير محددة |
| حساسية الصوت | غير محددة |
| برامج ترميز الصوت المدعومة | غير محددة |
| المحتوى الصوتي الموصى به | الموسيقى والمكالمات والأفلام ومقاطع الفيديو والوسائط المتعددة |
| التقنية اللاسلكية | بلوتوث |
| إصدار البلوتوث | ٥٫٣ |
| نطاق تردد البلوتوث | ٢٤٠٢–٢٤٨٠ ميجاهرتز |
| مسافة التشغيل | حوالي ١٠–١٥ مترًا |
| شريحة البلوتوث | 7006F8 |
| بروتوكول A2DP | الإصدار 1.3.2 |
| بروتوكول AVCTP | الإصدار 1.4 |
| بروتوكول HFP | الإصدار 1.8 |
| بث الصوت اللاسلكي | مدعوم |
| وظائف المكالمات عبر البلوتوث | مدعومة |
| الاقتران بالبلوتوث | مدعوم |
| التوافق مع الهواتف الذكية | الأجهزة الصوتية المتوافقة مع البلوتوث |
| التوافق مع الأجهزة اللوحية | الأجهزة اللوحية المتوافقة مع البلوتوث |
| التوافق مع الكمبيوتر المحمول | أجهزة الكمبيوتر المتوافقة مع البلوتوث |
| ملاحظة حول المدى اللاسلكي | قد يختلف المدى الفعلي حسب العوائق وظروف الاتصال اللاسلكي |
| تقنية إلغاء الضوضاء | إلغاء الضوضاء النشط |
| دعم ANC | نعم |
| وظيفة تقليل الضوضاء | تساعد على تقليل الأصوات المحيطة غير المرغوب فيها |
| تجربة الاستماع | استماع بتركيز أكبر في البيئات المزعجة |
| استخدامات ANC | الموسيقى والسفر والعمل والاستماع اليومي |
| مستوى تقليل الضوضاء | غير محدد |
| تكوين ميكروفونات ANC | غير محدد |
| إلغاء الضوضاء التكيفي | غير محدد |
| وضع سماع الأصوات المحيطة | غير محدد |
| ملاحظة حول إلغاء الضوضاء | يعتمد الأداء الفعلي لتقنية ANC على ملاءمة السماعات وظروف الضوضاء المحيطة |
| نوع البطارية | ليثيوم بوليمر قابلة لإعادة الشحن |
| سعة البطارية | ٦٠٠ مللي أمبير/ساعة |
| الحد الأقصى لمدة التشغيل | تصل إلى ٤٠ ساعة |
| مدة الشحن | حوالي ساعتين |
| واجهة الشحن | USB-C |
| قدرة الدخل المقننة | ٥ فولت / ١ أمبير |
| طول كابل الشحن | ٣٠ سم |
| طريقة الشحن | كابل USB-C |
| التشغيل المعتمد على البطارية | الاستماع اللاسلكي عبر البلوتوث |
| الشحن السريع | غير محدد |
| الشحن اللاسلكي | غير محدد |
| ملاحظة حول مدة تشغيل البطارية | قد تختلف مدة التشغيل الفعلية حسب مستوى الصوت وتقنية ANC وإضاءة RGB وظروف الاستخدام |
| تقنية الإضاءة | RGB |
| وضع الإضاءة | وضع التنفس الضوئي |
| تصميم الإضاءة | إضاءة زخرفية متعددة الألوان |
| مظهر أغطية الأذن | تصميم شفاف |
| عناصر التصميم الظاهرة | تفاصيل زخرفية داخلية بأغطية الأذن |
| اللون الخارجي | فضي |
| الطابع البصري | عصري ومستقبلي |
| تخصيص إضاءة RGB | غير محدد |
| التحكم بالإضاءة عبر التطبيق | غير محدد |
| فائدة الإضاءة | مظهر بصري مميز أثناء الاستخدام |
| الميكروفون | مدمج |
| دعم المكالمات الصوتية | نعم |
| بروتوكول المكالمات عبر البلوتوث | HFP 1.8 |
| المكالمات دون استخدام اليدين | مدعومة على الأجهزة المتوافقة |
| تقنية الاتصال | الصوت اللاسلكي عبر البلوتوث |
| عدد الميكروفونات | غير محدد |
| حساسية الميكروفون | غير محددة |
| تقليل الضوضاء المخصص للمكالمات | غير محدد |
| استخدامات التواصل الموصى بها | المكالمات الهاتفية وتطبيقات التواصل الصوتي المتوافقة |
| الاستماع السلكي | مدعوم |
| واجهة الصوت السلكي | مدخل AUX |
| طريقة الاتصال | كابل صوت متوافق |
| التشغيل السلكي | مدعوم على الأجهزة المتوافقة |
| البديل عن البلوتوث | الاستماع السلكي عبر AUX |
| كابل AUX ضمن العبوة | غير مؤكد |
| حجم موصل AUX | غير محدد |
| توفر ANC في الوضع السلكي | غير محدد |
| التوافق السلكي | الأجهزة التي تدعم الاتصال الصوتي المطلوب عبر AUX |
| تصميم السماعات | تغطي الأذن بالكامل |
| طريقة الارتداء | سماعات رأس بطوق علوي |
| نوع وسائد الأذن | وسائد ناعمة تغطي الأذن |
| مميزات الراحة | وسائد أذن مبطنة |
| الاستماع لفترات طويلة | مصممة لتوفير الراحة أثناء الجلسات الطويلة |
| تصميم أغطية الأذن | شفاف |
| الإضاءة | إضاءة RGB بوضع التنفس |
| اللون | فضي |
| شكل الهيكل | سماعات رأس عصرية تغطي الأذن |
| التصميم القابل للطي | غير محدد |
| وزن السماعات | غير محدد |
| الأبعاد | غير محددة |
| الأنشطة الموصى بها | الموسيقى والألعاب والأفلام والمكالمات والعمل والسفر |
| الاستخدام الأساسي | الاستماع اللاسلكي بصوت استيريو |
| الاستماع إلى الموسيقى | مدعوم |
| تشغيل الفيديو | مدعوم |
| صوت الألعاب | مدعوم على الأجهزة المتوافقة |
| المكالمات الهاتفية | مدعومة |
| الاتصال بالبلوتوث | الإصدار ٥٫٣ |
| البديل الصوتي السلكي | مدخل AUX |
| إلغاء الضوضاء النشط | مدعوم |
| مدى التشغيل اللاسلكي | حوالي ١٠–١٥ مترًا |
| تكوين مشغلات الصوت | مشغلات ديناميكية بقطر ٤٠ ملم |
| مدة تشغيل البطارية | تصل إلى ٤٠ ساعة |
| تصميم الراحة | وسائد ناعمة تغطي الأذن |
| المميزات البصرية | أغطية أذن شفافة وإضاءة RGB |
| المستخدمون المستهدفون | محبو الموسيقى والوسائط المتعددة ومستخدمو السماعات اللاسلكية يوميًا |
المميزات الرئيسية
- سماعات رأس بروميت ترانس تيون اللاسلكية التي تغطي الأذن.
- لون فضي عصري.
- تصميم شفاف لأغطية الأذن.
- تأثيرات إضاءة RGB مدمجة.
- وضع التنفس الضوئي لإضاءة RGB.
- صوت استيريو غامر.
- مشغلات صوت ديناميكية بقطر ٤٠ ملم.
- أداء صوتي متوازن للاستماع اليومي.
- دعم تقنية إلغاء الضوضاء النشط (ANC).
- تساعد على تقليل الضوضاء المحيطة غير المرغوب فيها.
- اتصال لاسلكي عبر البلوتوث ٥٫٣.
- اقتران صوتي لاسلكي مستقر مع الأجهزة المتوافقة.
- شريحة بلوتوث 7006F8.
- بروتوكول الصوت عبر البلوتوث A2DP 1.3.2.
- بروتوكول البلوتوث AVCTP 1.4.
- بروتوكول المكالمات عبر البلوتوث HFP 1.8.
- نطاق تردد بلوتوث بين ٢٤٠٢ و٢٤٨٠ ميجاهرتز.
- مدى تشغيل لاسلكي يتراوح تقريبًا بين ١٠ و١٥ مترًا.
- ميكروفون مدمج لإجراء المكالمات.
- دعم التواصل دون استخدام اليدين على الأجهزة المتوافقة.
- بطارية ليثيوم بوليمر قابلة لإعادة الشحن بسعة ٦٠٠ مللي أمبير/ساعة.
- مدة تشغيل تصل إلى ٤٠ ساعة.
- مدة شحن تبلغ حوالي ساعتين.
- منفذ شحن USB-C عملي.
- دخل شحن بجهد ٥ فولت وتيار ١ أمبير.
- طول كابل الشحن ٣٠ سم.
- مدخل AUX للاستماع السلكي.
- خيارات مرنة للاستماع السلكي واللاسلكي.
- وسائد أذن ناعمة.
- تصميم مريح لجلسات الاستماع الطويلة.
- مقاومة كهربائية تبلغ ٣٢ أوم ±١٥٪.
- مناسبة للموسيقى ومقاطع الفيديو وتشغيل الوسائط المتعددة.
- متوافقة مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تدعم البلوتوث.
- اتصال مريح بأجهزة الكمبيوتر المتوافقة.
- تصميم عصري بأغطية أذن مضيئة وزخرفية.
- سماعات عملية للترفيه والتواصل.
فوائد المستخدم
- الاستمتاع بصوت استيريو متوازن بفضل مشغلات الصوت الديناميكية بقطر ٤٠ ملم.
- الاستماع إلى الموسيقى لاسلكيًا عبر البلوتوث ٥٫٣.
- الاستمتاع بالترفيه دون الحاجة إلى الاتصال بكابل صوتي.
- الاستفادة من تقنية ANC عند الاستماع في البيئات المليئة بالمشتتات.
- تقليل الأصوات المحيطة غير المرغوب فيها للاستماع بتركيز أكبر.
- الاستمتاع بمدة تشغيل تصل إلى ٤٠ ساعة في ظروف الاستخدام المدعومة.
- تقليل الحاجة إلى الشحن المتكرر خلال الاستخدام اليومي.
- إعادة الشحن بسهولة عبر منفذ USB-C.
- الاستفادة من مدة شحن تبلغ حوالي ساعتين.
- الاستماع لاسلكيًا ضمن مدى تشغيل يتراوح تقريبًا بين ١٠ و١٥ مترًا.
- الاتصال بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المتوافقة.
- استخدام السماعات مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التي تدعم البلوتوث.
- إجراء المكالمات عبر الميكروفون المدمج.
- استخدام وظائف التواصل المدعومة دون الحاجة إلى حمل الهاتف.
- الاستمتاع بالراحة بفضل الوسائد الناعمة التي تغطي الأذن.
- ارتداء السماعات أثناء جلسات الاستماع الطويلة للموسيقى.
- مشاهدة الأفلام والوسائط المتعددة براحة.
- استخدام السماعات للتطبيقات الصوتية للألعاب المدعومة.
- التحويل إلى الاستماع السلكي عبر AUX عند الحاجة.
- الاستمتاع بمرونة الاتصال السلكي واللاسلكي.
- إضافة لمسة بصرية ملونة بفضل إضاءة RGB المدمجة.
- الاستمتاع بالمظهر المميز لأغطية الأذن الشفافة.
- الاستفادة من اللون الفضي العصري.
- اختيار سماعات عملية للاستخدام في المنزل والمكتب.
- حمل ملحق صوتي متعدد الاستخدامات أثناء السفر اليومي.
- الاستماع إلى الموسيقى أثناء العمل أو الدراسة.
- استخدام سماعة واحدة للاستماع والتواصل.
- الجمع بين الوظائف الصوتية والتصميم المستقبلي.
- الاستمتاع بترفيه يومي مريح مع عمر بطارية طويل.
- الاستفادة من الجمع بين تقنية ANC وصوت الاستيريو واتصال البلوتوث.
المحتويات المرفقة
- ١ × سماعات بروميت ترانس تيون اللاسلكية مع إلغاء الضوضاء النشط – فضي.
- ملاحظة: لم يتم تحديد رقم موديل منفصل في معلومات المنتج المقدمة.
- ملاحظة: إصدار البلوتوث هو ٥٫٣.
- ملاحظة: مشغلات صوت ديناميكية بقطر ٤٠ ملم مدمجة في السماعات.
- ملاحظة: تدعم تقنية إلغاء الضوضاء النشط.
- ملاحظة: إضاءة RGB بوضع التنفس مدمجة في السماعات.
- ملاحظة: بطارية ليثيوم بوليمر قابلة لإعادة الشحن بسعة ٦٠٠ مللي أمبير/ساعة مدمجة.
- ملاحظة: مدة التشغيل تصل إلى ٤٠ ساعة.
- ملاحظة: مدة الشحن تبلغ حوالي ساعتين.
- ملاحظة: منفذ شحن USB-C مدمج.
- ملاحظة: طول كابل الشحن المذكور ٣٠ سم، ولم يتم تأكيد وجوده ضمن العبوة.
- ملاحظة: تدعم السماعات الاستماع السلكي عبر AUX.
- ملاحظة: لم يتم تأكيد وجود كابل AUX ضمن العبوة.
- ملاحظة: يدعم الميكروفون المدمج وظائف المكالمات المتوافقة.
- ملاحظة: لم يتم تأكيد وجود ملحقات إضافية أو دليل مستخدم.
- ملاحظة: قد تختلف محتويات العبوة الفعلية حسب إصدار المنتج المخصص للبيع.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
لضمان أن عملائنا يتسوقون بثقة، يقدم Level Up استرجاع كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، كما يوفر خدمة الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
شريطة توافر الشروط التالية:
1. المنتجات التي تم شراؤها بسعر مخفض خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية يمكن استبدالها أو استرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
2. يجب أن يكون المنتج والتغليف بما في ذلك الملصقات غير تالفة وكاملة بحيث يمكن إعادة المنتج إلى الرفوف للبيع بسعر التجزئة الكامل مع الفاتورة الأصلية.
نظرًا لحرصنا على عملائنا، ولضمان النظافة والسلامة لمنتجاتنا، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات إذا كانت غير في حالتها الأصلية.
بطاقات iTunes وGoogle Play وPlaystation/PSN وXbox وSteam وNetflix وجميع بطاقات الرقمية التي يتم تسليمها عبر البريد الإلكتروني فورًا لا يمكن استرجاعها إلا إذا كان هناك عيب واضح في المنتج، في هذه الحالة سنقوم بالتحقيق ونعثر على الحل الأنسب.
إذا قمت بشراء بطاقة رقمية، وكانت نظام الاحتيال لدينا يشير إلى احتمال وجود احتيال، يحق لنا تعليق الرمز الرقمي حتى يتم التحقيق. إذا تم اعتبار الطلب احتيالًا، فإن العميل يتحمل كامل المسؤولية عن رسوم الاسترجاع.
3. سيتم استرجاع أو استبدال المنتج فقط بنفس المبلغ المذكور في الفاتورة.
أنتم رائعون، ويسعدنا تلقي أي ملاحظات أو شكاوى قد تكون لديكم عن طريق تعبئة صفحة الاتصال أو الاتصال بنا على: 66999648
حظًا سعيدًا ونتمنى لكم وقتًا ممتعًا في ساحة المعركة! 🎮
1- ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بكم؟
نقدم استرجاع كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء واستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف والملصقات والفاتورة الأصلية.
2- هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية؟
نعم، يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها خلال فترة التخفيضات أو العروض الترويجية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تلبي الشروط المذكورة.
3- كم من الوقت أملك لإرجاع أو استبدال منتج؟
يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا لاسترجاع المبلغ، و30 يومًا للاستبدال، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
4- هل يمكن استرجاع أو استبدال البطاقات الرقمية؟
لا يمكن استرجاع أو استبدال البطاقات الرقمية (مثل iTunes وGoogle Play وSteam وXbox وغيرها) إلا إذا كان هناك عيب واضح. في حالة الاشتباه بالاحتيال، قد نحتفظ بالرمز الرقمي لحين إتمام التحقيق.
5- ماذا أفعل إذا استلمت بطاقة رقمية معيبة؟
إذا استلمت بطاقة رقمية معيبة، يرجى الاتصال بدعم العملاء فورًا وسنقوم بالتحقيق في المشكلة لإيجاد أفضل حل.
6- كيف يمكنني معرفة إذا كان المنتج مؤهلًا للاسترجاع أو الاستبدال؟
المنتج مؤهل للاسترجاع أو الاستبدال إذا كان في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف والملصقات سليمة، ومرفقًا بالفاتورة الأصلية.
7- هل يمكنني استرجاع المنتجات التي تم شراؤها بتخفيض؟
نعم، طالما أن المنتج تم إرجاعه خلال الفترة المسموحة وكان في حالته الأصلية، يمكنك استرجاع المبلغ أو استبداله.
8- ماذا يحدث إذا تم اكتشاف أن طلبي يحتوي على احتيال من خلال النظام؟
إذا اكتشف نظام الاحتيال لدينا أن طلبك يحتوي على احتيال، يحق لنا تعليق الرمز الرقمي لحين إتمام التحقيق. إذا تم تأكيد الاحتيال، يتحمل العميل المسؤولية عن أي رسوم استرجاع مرتبطة.
9- ما هي خيارات الشحن والتكاليف الخاصة بها؟
نقدم شحنًا مجانيًا في اليوم التالي. يمكنك أيضًا اختيار الشحن في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية (+1.000 دينار كويتي) أو الشحن السريع مقابل رسوم إضافية (+2.900 دينار كويتي)، مع تسليم خلال 180 دقيقة.
10- كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة؟
يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على support@level-up.gg أو الاتصال بنا على +965 9914 5577 للحصول على المساعدة.
